Відгуки про компанію Топшара Інтернет-магазин

купила машинку для стрижки , очень разочарована , похоже на игрушечную , что б побоится нужно на одном месте раз 15-20провести и может. тогда оно подхватит , это ужасно одни мучение , жужит будто работает , а на деле толку ноль , 400грн в пустую

Приготовился ждать, но не сложилось. На следующий день уже забрал заказ и починил чайник. :-)

• 07 березня 2021Коментар продавця

  Спасибо за оставленный отзыв. Пусть долго служит

После заказа блока питания к триммеру продавец перезвонил мне и начал спрашивать какая проблема с моим , хоть я и не нуждался в помощи или совете , начал мне говорить о том что работаем с этими зарядками больше 20 лет ) очень нужная для меня информация , после того кака я сказал что я брал такое же зарядное устройство и пробовал ним заряжать что я уже убедился в том что это проблема 100% в блоке питания он мне сказал что отправит мне зарядку только по 100% оплате .
Адекватно ? Нет
Посоветую эту контору ? Нет

• 07 березня 2021Коментар продавця

  Спасибо за оставленный отзыв. К сожалению ВЫ заказали комплектующие Адаптер питания триммера Philips, с Вашим блоком все в порядке! Вам не нужен данный товар! Он не ломается если нет механических повреждений. Нужно ремонтировать сам электропривод. Мы Вам порекомендовали с опита продажи данного товара. Вам ничего не продавали, а порекомендовали как лучше для Вас. Что - бы Вы не возвращали товар обратно! Если клиент настаивает, в данном случаи отправим только по 100% Предоплате!

• 10 березня 2021Коментар продавця

  Прошу обратить внимания на полную некомпетентность целой команды рассмотрения споров. Получили абсолютно незаслуженный отзыв с отрицательной оценкой. Доводил в переписке что это все не как по шаблону, индивидуальный подход к клиенту, отказали мотивировано отправить наложенным платежом, по причине что заказчик желает товар посмотреть на тест драйв за наш счет. Мы не отправляем товар на тест драйв за свой счет, покупатель слушать не желает. Доводили целой команде по рассмотрению споров, что оценка поставлена не заслужено! Просили обосновано оставить отзыв без оценки. Команда ссылаясь на заготовленные шаблоны работы не пожелала обратить внимание на мои обращения и доводы. Зачем держать такую команду? не понятно. Робот в обычном телеграмме справляется куда лутьше!

Добросовестная компания !!!

Отличный продавец. Были проблемы со службой доставки, проблема была решена в кратчайшие сроки