Відгуки про компанію Топшара Інтернет-магазин

Сделка прошла успешно. Рекомендую.

Спасибо большое работникам магазина за оперативную и надежную работу , 12.03.2019 перечислила деньги на карту , через 20 минут после перечисления , получила информацию об отправки товара , 13.03.2019 товар получила на новой почте. Всем рекомендую.

• 13 березня 2019Коментар продавця

  Спасибо за оставленный отзыв. Пусть долго работает

Миксер бомба жена в восторге отлично всбивает крема замешивает тесто тихий в работе мощный рекомендую

• 10 березня 2019Коментар продавця

  Спасибо за оставленный отзыв. Пусть долго работает.

На сайте были наушники-в наличии их не было. Электрошокер -не включается.Чека или счета или хоть какой то бумаги нет.Заменить шокер -нет,отправляем в сервис -а там посмотрим.Да ,моя вина-на НП не проверил,так и 14 дней не прошло.
Думайте сами и выбирайте сами.

• 09 березня 2019Коментар продавця

  Наушников предложили массу альтернатив, отказались. Перед отправкой лично электрошокер проверял на работоспособность, работал и сам фонарь и шокер. Если во время эксплуатации не работает, в течении 14 дней можно смело вернуть или обменять смотрите условия обмена и возврата https://topshara.com.ua/return_policy Покупатель отказался!

• 11 березня 2019Вадим

  Я от возврата не отказывался!!!Про возврат даже слова не было.А про гарантийный ремонт было.присылайте,а мы отдадим его в сервис .Про 14 дней и слова не было-было про отправляйте и в сервис.Давайте оформлять возврат!!!
  Про наушники-а зачем мне альтернатива??Если на сайте они есть !!?Аналогов таких не было,а черные или зеленые или синие мне надо,надо было КРАСНЫЕ,

• 13 березня 2019Коментар продавця

  Все просто, покупатель. отправляет товар а внутренность вся выпотрошена, случаи были неоднократно. Есть какой то порядок. Мы не можем работать так как вздумается. Еще бывает есть предохранитель сзади устройства, он может быть выключен и от этого не работает устройство. Проверьте пожалуйста!

• 13 березня 2019Вадим

  Сзади только кнопка включения фонаря.А как Вы прокомментируете никаких документов про покупку-СЧЕТ,Гарантия???Так насчет возврата товара-как быть?На товаре следов вскрытия,царапин и др нет,упаковка целая,Следов пользования нет.Почему я должен оплачивать к Вам доставку не рабочего товара?Спасибо.

• 14 березня 2019Коментар продавця

  Нет не верно, сзади предохранитель, включения фонаря и самого умножителя (шокера). Документы выдаем только по требовании, от Вас их не Было! данный товар не гарантийный (его не возможно отремонтировать по гарантии в СЦ, только 14 дней. Да и процедура обмена и возврата выше написанная. Повторяюсь Мы не можем работать как Вам вздумается! Будьте внимательны! Проверяйте товар на почте и такого больше не случится.

• 15 березня 2019Вадим

  И снова здрасте. Документы выдаем по требованию-а как Закон Украины обязывающий выдавать документы при купле-Вы ОБЯЗАНЫ выдать!!!!!А кто мне в телефоном режиме говорил-отправляйте,мы передадим в СЦ,а там будем решать???А тут уже оказываеться нет никакого СЦ)))У меня случайно получается во время разговора включать ухом диктофон-запись есть.Вы работаете как Вам вздумается)))Такого АЛЯ-магазина первый раз встречаю.Если есть возврат или обмен-пересылка за счет магазина.Да на сайте нет вообще нет слова про Гарантию-это мой недочет ,я бы с Вами не связался((( Вы продаете товар низкого качества,и без гарантии.Больше дискуссию продолжать не буду.Мой отзыв-САМЫЙ НИЗКИЙ,

• 16 березня 2019Коментар продавця

  В сервисный цент мы передаем но не для ремонта а для диагностики на предмет механического повреждения вскрытия, подмены ( и такое бывает!) и тд. Но любые пересылки оплачивает заказчик. Можно и самостоятельно привести к нам при этом мы не оплачиваем за бензин личным авто, такси, трамвай и тд. Очень жаль что Вы не усваиваете элементарные вопросы даже с третьего раза.

• 18 березня 2019Вадим

  Не уважаемая Контора.Дискуссию с вАМИ не веду.Грубить не надо и ерничать-время покажет кто прав..На будущее будьте осмотрительнее в продажах.

• 22 березня 2019Коментар продавця

  Вы правы! Время уже показало, получили много честно заработанных позитивных отзывов кроме Вашего. Спасибо за рекомендацию, будем осмотрительнее.

• 22 березня 2019Вадим

  Да правда есть -12 отрицательных отзывов.

• 24 березня 2019Коментар продавця

  А сколько положительных считали? Рекомендуем посчитать

• 24 березня 2019Вадим

  а сколько продали дефектных шокеров?))))

• 25 березня 2019Вадим

  Добрый день.Не уважаемая компания-что за слова??будем писать саппорту.

• 25 березня 2019Коментар продавця

  Вам больше нечем заняться?

• 25 березня 2019Вадим

  Добрый день.Смею Вас заверить , что работы и заняться чем у меня предостаточно.Ваш предыдущий коммент-сохранен,жаль что удалили с общего просмотра.От 18.03.19 -дискуссию с Вами не веду-что вы хотите от меня?Я оставил отзыв-меня попросила площадка Prom-что Вы еще хотите?Жаль что нельзя добавить отзыв через 3,6,12 месяцев-вот интересно почитать про Ваш магазин было.

• 26 березня 2019Коментар продавця

  А нас попросила площадка оставить комментарий по Вашему отзыву. В них мы предложили установленные правила решения возникшей проблемы. Но Вам не надо её решать. Хочется написать максимум негативных не правдивых отзывов. Слава Богу что такие клиенты бывают в виде исключений.

• 26 березня 2019Вадим

  Стоп-напишите тут решение данной проблемы,чтобы все узнали решение.Меня площадка не ознакомила с Вашим решением,прошу ознакомите.
  Что Мы имеем:
  1.Товар приехал без документов-Чек,Гарантийный талон-как я смогу потвердить покупку.Может выйти такой вариант-а эту модель Мы не продавали))Где Ваши доказательства??)))
  2.Отправка туда и обратно за мой счет -приводит к той сумме ,что я как бы приобрел два таких изделия. А по факту имеем -Одно изделие не рабочее. Оно мне надо?И согласно Ваших слов-на шокер гарантия не действует.
  3.После долгих тут переписок-имеет не уважительное отношение к клиенту.Один удаленный каммент с Вашей стороны от 24.03.19 года-скриншот имеем в наличии- пришлось обратиться к саппорту.
  4.Из прочитанных отзывов попадаются отрицательный отзыв по товару ЭЛЕКТРОШОКЕР-что приводит к мысли о некачественной продукции .Есть отзывы о продаже техники с браком-что на водит к мысли об некачественной техники .В других магазинах есть отдельный раздел , где предлагается техника с техническим или визуальном дефектом-но это все обговорено в этом раздел,е есть условия гарантии или нет.А в Вашем магазине некачественный товар маскируется с простым товаром.
  5.Каждый покупатель имеет право оставить отзыв -я его оставил.Если Вы гордитесь количеством Положительных отзывов,что мой может сделать?

• 27 березня 2019Коментар продавця

  Просто какой то ужас! Все гораздо проще. Повторяюсь для Вас. Вы позвонили в телефонном режиме, озвучили проблему, мы предложили решение, Вы отказались, и начали писать всякую гадость. Это техника, бывает всякое! Не рабочего Вам никто не отправлял! Так же никто не отказывался что Вы у нас не покупали! Все затраты курьерских служб в любые стороны в любых случаях оплачивает заказчик! Почему? Потому что Вы заказывали курьерскую службу перевозчика. НЕ МЫ! Самовывоз а также обмен и возврат товара самовывозом БЕСПЛАТНО! Мы не можем работать так как Вам вздумается.

• 28 березня 2019Вадим

  Господа-Ваша цитата"""начали писать всякую гадость""""---прошу пруф.От Вас я вижу не уважительное и некорректное отношение к клиенту. Господа жду ответа.

• 01 квітня 2019Коментар продавця

  Мы Вам ответили конкретно и внятно на Ваш вопрос несколько раз. По установленным правилам компании Вы отказались от решения озвученной Вами проблеме. Пишите всякую гадость. Нам нечего больше отвечать. Все ответы написаны Выше!

Все отлично, однозначно рекомендую.

Все отлично. рекомендую

Большой плюс компании! Молодцы! Оперативно приняли заказ и доставили его. Спасибо!

Быстро, недорого и то что заказал.
Я остался доволен)

Заказа сделал в воскресенье, перезвонили быстро, в понедельник отправили, во вторник уже получил. Брал триммер(эл. бритва) Kemei 1910. Цена дешевле чем с китая. Бритва хорошая, но больше подходит для бороды. при обычном бритье, оставляет однодневную щетину, но без раздражений, поэтому и покупал. Корпус бритвы был немного потертый, но для дешевых товаров с китая, думаю это нормально, не вина продавца.